2016年11月20日。人民健康中國行已走過20天的歷程,一路走來,對數(shù)十位基層醫(yī)生的訪談,使得無數(shù)溫暖和感動涌進(jìn)心田。然而今天去拜訪的這位王麗芳醫(yī)生,卻是最與眾不同的一位——她竟然舍不得給患者用藥。
一面之緣 結(jié)下6年淵源
經(jīng)過四個多小時的顛簸,來到耒陽市長坪鄉(xiāng)石硯村王醫(yī)生的家里時,已是夜里八點。幾道可口的家常菜入口,王醫(yī)生開始向我們講述她和黃英咳喘糖漿的故事,也揭秘了她舍不得給患者用藥的秘密……
王醫(yī)生說,6年前,她通過當(dāng)?shù)氐囊粋€業(yè)務(wù)員,親眼見證了一位咳嗽患者服用黃英咳喘糖漿后立即見效的神奇,從此便與它結(jié)下了不解之緣。許多咳嗽患者來診所看病,她都會讓其服用黃英咳喘糖漿,其顯著療效也在無數(shù)患者心中默默扎根。5年前,那位一直和她有業(yè)務(wù)往來的業(yè)務(wù)員離開了當(dāng)?shù)?,因為這里地處偏遠(yuǎn),交通不便,她診所內(nèi)的黃英咳喘糖漿數(shù)量常常無法滿足患者需求。
為了讓患者及時用上管用的藥,每一次,她都要乘坐幾個小時的車去長沙托人少量進(jìn)貨。遇到咳嗽患者前來就診,如果病情不是很嚴(yán)重,她就會給對方開一些其他種類的止咳藥,即便對方要求要用黃英咳喘糖漿,她也舍不得拿出來。
王醫(yī)生有些不好意思地笑著說:“不是我不給患者用藥,是我進(jìn)一點黃英咳喘糖漿太難了,如果來一位咳嗽患者就給用黃英,那一些重癥的咳嗽、哮喘患者,就會因為斷貨得不到及時有效的治療,實在舍不得……”
一句“舍不得”,讓我們感到既驚訝又自責(zé)。驚訝于王醫(yī)生對黃英咳喘糖漿六年的堅持,最后到了舍不得用的地步;自責(zé)于我們沒能把好的藥品送進(jìn)千家萬戶。
一滴糖漿
成就一世信任
有人說黃英咳喘糖漿效果不好;有人說黃英咳喘糖漿太貴;有人說市場不好做。但事實上,不是產(chǎn)品不好,不是市場不好,不是醫(yī)生難接觸,而是你沒有做好。這次幫我們找到王醫(yī)生的健康代表王勛龍,在王醫(yī)生家的一舉一動無不體現(xiàn)著兩個字:客情。什么是客情?客情就是你到客戶家里,就是回家?;氐郊依铮瑫幸蛔老銍妵姷牟穗仍诘饶悖换氐郊依?,看到哪里臟了會很自然地拿起掃把掃一掃;回到家里,就會放下所有負(fù)擔(dān)、壓力,放松地聊一聊。回到家里,就不再是客情,而是友情、親情……
黃英咳喘糖漿是長春人民藥業(yè)集團(tuán)用心打造的黃金單品,醫(yī)藥關(guān)乎人命,在質(zhì)量管理上精益求精,在技術(shù)生產(chǎn)上傳承創(chuàng)新,拉近健康代表和基層醫(yī)生的關(guān)系,讓更多人建立起對人民藥業(yè)的認(rèn)同,樹立起對黃英咳喘糖漿的信任,是人民藥業(yè)未來幾年甚至幾十年的不懈追求。
如今,黃英咳喘糖漿的終端銷售道路越鋪越寬,全新包裝升級換代,但其以匠人之心締造的黃金品質(zhì)始終未變。未來,有醫(yī)生、患者的信任做后盾,人民藥業(yè)定會和BOSS營銷中心聯(lián)手,將黃英咳喘糖漿送至千家萬戶,帶去健康福音。